淺談新電力體製改革下售電公司定價與解決方案

 侯文莉

安科瑞電氣股份有限公司  上海嘉定  201801

摘要：改革開放以來我們(men) 國家的經濟發展一直都在進步，國家各個(ge) 領域產(chan) 業(ye) 做的都很不錯，供電企業(ye) 作為(wei) 當今社會(hui) 背景下非常重要的發展領域，受到了重視，當前國家經濟形勢已經開始好轉，電力供應企業(ye) 的工作環境也必須得到改善和發展。所謂時代在進步，“適者生存，不適則被淘汰"，隻有創新才可以跟上時代的步伐，本文研究者通過電力營銷這十幾年的經營狀況，詳細分析了供電企業(ye) 電力營銷存在的問題和不足。

關(guan) 鍵詞:供電企業(ye) ；電力營銷；創新模式

0 引言

在這個(ge) 充滿競爭(zheng) 的社會(hui) 環境裏，不管是什麽(me) 領域的發展，隻有創新才能找到新的發展出路，固守原來的模式隻能被這個(ge) 社會(hui) 淘汰，供電企業(ye) 也不例外，電力供應企業(ye) 隻有不斷更新和發展其營銷理念，才能確保其企業(ye) 能夠健康穩定發展。在供電企業(ye) 發展和經營的過程中，要學會(hui) 改變原來的營銷形式，強化對客戶的服務，同時加強應用服務的提高和服務能力，不定期的革新和發展相應的營銷模式。

1 電力企業(ye) 的營銷工作的不足和問題

隨著社會(hui) 經濟持續發展和不斷進步。電力在未來將成為(wei) 社會(hui) 主義(yi) *的重要能源。電力是一種壟斷行業(ye) ，國家和政府提供了大量的資金作為(wei) 支持。根據目前這種發展形式，導致了電力供應企業(ye) 的營銷還停留在之前的電費管理上麵，且不重視使用電力的消費者，在營銷過程中沒有考慮到顧客的利益問題。目前這種營銷方式和營銷思想已經嚴(yan) 重落後了。長此以往下去不僅(jin) 對電力供應企業(ye) 的健康發展和持續經營有一定的影響，而且還導致了電氣營銷服務係統的建設和經營的推遲、員工缺乏現代先進的營銷思想和服務意識等結果。這些不良現象對公司經濟發展造成了營銷質量和效率，如果持續下去很有可能像曾經的諾基亞(ya) 手機一樣遭到社會(hui) 的淘汰。因此供電企業(ye) 要重視起來，對這經營管理者出現的問題進行改善和解決(jue) 。

2 新電力體(ti) 製改革下售電主體(ti)

我國過去電力行業(ye) 的發展過程中，所有的電力業(ye) 務都由電網公司壟斷。但是隨著電力體(ti) 製改革，電力市場化進程加快，電網公司的主要業(ye) 務 變成了輸、配電，售電模式發生轉變，且需要引進不同的售電主體(ti) 。新電 力體(ti) 製改革鼓勵除了電網公司之外的售電主體(ti) 能夠在售電市場中發揮 更重要的作用。為(wei) 了研究新電力體(ti) 製改革下售電公司的市場競爭(zheng) 力，在下文結合波特五力模型對每個(ge) 售電主體(ti) 進行了分析。

3 售電公司基於(yu) 古諾模型的定價(jia) 與(yu) 市場競爭(zheng) 研究

古諾模型是比較早的博弈理論模型之一，同時也是我們(men) 為(wei) 常用的 典型模型。在古諾模型中，每個(ge) 售電公司的定價(jia) 是依據自身的可用電量 和用戶需求電量，通過電價(jia) 競爭(zheng) 和售電公司組建一個(ge) 競爭(zheng) 模型。主要考 慮售電公司在市場競爭(zheng) 下的電力價(jia) 格波動和優(you) 定價(jia) 。

3.1 構建模型

我們(men) 為(wei) 了構建模型，通過選用兩(liang) 個(ge) 不同的售電公司作為(wei) 比較分析。 我們(men) 需要假設兩(liang) 個(ge) 售電公司之間屬於(yu) 競爭(zheng) 關(guan) 係，並且相互的*會(hui)  產(chan) 生影響，而能夠直接產(chan) 生客戶用電選擇的關(guan) 鍵就是售電定價(jia) 和售電服 務質量。我們(men) 就依據售電公司的定價(jia) 和服務質量做了一個(ge) 線性函數：

我們(men) 依據構建的模型得到 Di>0，ai>0，0<θ<ai，同時為(wei) 了能夠讓售電公 司的利潤，將 s=0，v=0，再考慮了售電服務後解為(wei) ：

根據構建的模型，從(cong) 售電定價(jia) 和市場需求等多個(ge) 方麵，我們(men) 對售電公司在市場中的競爭(zheng) 力進行了研究。根據分析結果可得，售電公司售電定價(jia) 降低，p2<p2。

當s/v＞（2a1a2-θ2）/a1θ 時，就表明售電公司1的投產(chan) 比過大，這時候的售電服務帶來的效果並不理想，這時候產(chan) 生付出大於(yu) 回報的狀況。這時 候售電公司 l 需要根據提供的售電服務適當提高售電定價(jia) ，對於(yu) 售電公司2同時也會(hui) 提高自己的售電定價(jia) ，但是相比較而言，售電公司1提高的幅度要大。當s/v＜（2a1a2-θ2）/a1θ時，表明售電司1投產(chan) 比較好，這樣一來，售電公司1可以提高自己的售電定價(jia) ，但是售電公司2卻隻能通過降價(jia) 的方法應對競爭(zheng) 。這個(ge) 公式也解釋了很多售電公司為(wei) 了應對市場競爭(zheng) ，往往會(hui) 選擇降低自己的售電定價(jia) 。

3.2 算例分析

為(wei) 了更好更直觀的分析售電公司之間的市場競爭(zheng) ，我哦們(men) 根據已經 構建好的模型進行案例分析。這裏假設 D1=22，D2=13，θ=1.2，w=4.3，al= 1.4，a2=1.5，投產(chan) 函數 v=2.4sβ，令β=0.6，就能直觀得到售電服務支出同售 電公司收益的關(guan) 係圖，如圖1所示。

圖1 售電公司投入與(yu) 收益圖

我們(men) 可以根據圖1明顯的觀察到，相對於(yu) 售電公1來說，在一開始的時候，售電服務的投入會(hui) 促進收入的增加，但是恰恰相反，售電公司2的收入減少這時候對於(yu) 售電公司來說，是一個(ge) 相當好的投資時期。這時候的售電公司1，需要提升自己的售電服務水平，滿足用戶的服務需要。 當售電公司1的投資到達一定階段時，收益會(hui) 開始逐漸降低，而售電公司2則會(hui) 出現收益增加的過程。其實對售電公司1來說，這個(ge) 時候再進行售電服務的投入對公司的盈利作用較小。這時候就需要謹慎投資售電 服務部分，著重考慮通過調整售電定價(jia) 來帶動電力需求。

4 基於(yu) 波特五力模型的電力市場競爭(zheng) 研究

我們(men) 根據波特五力模型對售電市場競爭(zheng) 環境進行探究，把對售電競爭(zheng) 的影響因素歸總到一個(ge) 模型中進行分析，更好的研究我國在新電力體(ti) 製改革下售電市場的競爭(zheng) 狀況。

首先是潛在的競爭(zheng) 對手，我們(men) 根據本文之前的介紹可以知道，電力行業(ye) 改革之後允許新興(xing) 主體(ti) 加入售電市場。我國的售電市場每年都會(hui) 帶 來巨大的收益，因此，售電市場對於(yu) 潛在的競爭(zheng) 對手具有的力。其次就是替代品的出現，我國不斷提倡綠色發展，天然氣和太陽能發展迅速，特別是使用天然氣的用戶大大增加。同樣的熱量下天然氣所需成本低，可以通過對熱水器的對比看出天然氣的價(jia) 格優(you) 勢。而太陽能作為(wei) 可再生能源，能夠前期投資後期低成本使用，也有一定的優(you) 勢隨著新電力體(ti) 製改革，售電公司逐漸增多，電力用戶開始擁有一定的自主選擇權，議價(jia) 能力得到提高。由於(yu) 我國的電力行業(ye) 還屬於(yu) 競價(jia) 上網，售電公司作為(wei) 發電廠的買(mai) 家，發電廠的議價(jia) 能力比較低。隨著我國開始施行是用戶直供，這樣發電廠就可以直接和用戶進行交易，協商售電定價(jia) 。還有一些企業(ye) 自行建設發電廠供企業(ye) 使用，這在一定程度上對售電公司的業(ye) 務造成影響。

5 安科瑞為(wei) 售電公司提供解決(jue) 方案

安科瑞為(wei) 售電公司提供了諸多解決(jue) 方案用於(yu) 解決(jue) 痛點問題，輔助售電公司更準確預測用戶的用電量，降低人力成本，提高服務效率，為(wei) 綜合能源服務提供軟、硬件一站式服務。

5.1 AcrelCloud-1000變電所運維雲(yun) 平台

安科瑞變電站運維雲(yun) 平台依托物聯網技術以數字化手段監測數以百計的用戶變電所運行狀況，可以較低成本采集用戶變電站的數據匯集到雲(yun) 平台，提供24小時不間斷的實時數據服務，包括用戶用電量曆史數據采集記錄、變電所環境參數等。通過邊緣計算網關(guan) 和雲(yun) 平台分析功能，充分挖掘用戶數據價(jia) 值，並通過雲(yun) 平台、手機APP等方式實時告知用戶配電係統存在隱患和事故，快速派單消缺搶修，便於(yu) 售電公司為(wei) 用戶提供快捷的服務。

5.1.1提高負荷預測精度，減少偏差考核

運維平台通過4G或互聯網采集用戶配電係統數據，包括電流電壓功率電能等數據，並形成日報、月報、年報以及曆史曲線、同比環比分析比較等，使售電公司掌握用戶的用電習(xi) 慣和曆史數據，更準確的了解用戶實際用電量，為(wei) 預測未來用電量提供依據，同時也可以為(wei) 用戶提供用能數據服務。

5.1.2閉環運維服務，降本增效

運維平台除了實時采集電氣數據外，還可以采集用戶變電站開關(guan) 狀態、變壓器負荷率和組溫度、環境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門禁信息，發生異常情況會(hui) 及時通過APP和短信向運維人員發出報警信息，並可生成派工單，通過GPS定位服務情況，快速排除故障，縮短故障停電時間，為(wei) 用戶提供運維服務，提高用戶粘性。

5.1.3能效分析，提供數據服務

平台可按照配電回路、區域、分項、部門統計日、月、年用電數據，並進行同環比分析，同時係統提供分時段電能及費用統計、實時需量、四象限電能、平均功率因數計算等功能，為(wei) 用戶提供多維度數據服務。

5.1.4數據對接

運維平台可以和售電平台或者其它第三方平台數據無縫對接，實時提供電力交易競價(jia) 信息，及時獲取電價(jia) 信息和交易情況。

5.1.5用戶診斷報告

運維平台自動生成用戶用電及運行診斷報告，對用戶配電係統運行情況提供周期性診斷報告，總結配電係統運行情況，提出改進建議。

5.2 Acrel-5000Cloud能源管理雲(yun) 平台

Acrel-5000Cloud能源管理雲(yun) 平台可為(wei) 售電公司針對園區或者眾(zhong) 多用戶的綜合能源服務提供數據支持和節能建議。

平台采集用戶電、水、氣、冷熱量等能源消耗數據和光伏、風力、儲(chu) 能等新能源數據，對用能數據進行分析，按照區域、部門、用電設備類型進行細分，提供同比、環比分析比較和用能數據追溯，同時可以提供尖峰平穀各時段用能數據和報表，幫助用戶梳理能源賬單明細和製定能源績效考核。

5.3 AcrelCloud-3200預付費管理雲(yun) 平台

隨著電改的進一步深入，除了工業(ye) 企業(ye) 外，未來居民用電和商業(ye) 用電都會(hui) 逐步開放，售電公司也會(hui) 參與(yu) 到居民和商業(ye) 用戶的售電交易，安科瑞預付費雲(yun) 平台可為(wei) 售電公司提供先交費、後用電的方案，並且為(wei) 用戶自助繳費提供支持。

安科瑞預付費管理雲(yun) 平台為(wei) 居民小區、商業(ye) 綜合體(ti) 、辦公樓、酒店式公寓、學生宿舍以及連鎖超市提供用電預付費和用電安全管控解決(jue) 方案，目前已經成功在上述各場景得到廣泛的應用並已經穩定運行多年。

5.4 AcrelCloud-6000安全用電管理雲(yun) 平台

用電安全是綜合能源服務的一個(ge) 重要環節，保障用戶的用能安全至關(guan) 重要。安全用電管理雲(yun) 平台對電氣引發火災的主要因素（線纜溫度、漏電電流、負荷電流、電壓）進行數據跟蹤與(yu) 統計分析，通過2G/NB-IOT/4G方式采集現場數據，及時發現電氣線路和用電設備存在的安全隱患（如：線纜溫度異常、過載、過壓、欠壓及漏電等）並通過短信、APP推送、自動語音呼叫等方式及時預警，有效防止電氣火災的發生。係統可以顯示所有監測點位的漏電電流等電氣參數和線纜溫度，並支持巡檢記錄和派單操作，提供安全隱患分析報告，實時評估企業(ye) 用電安全狀態。

5.5 AcrelCloud-9000電動車（電瓶車）充電樁運營管理雲(yun) 平台

充電樁業(ye) 務越來越多出現在售電公司的業(ye) 務清單中，有助於(yu) 幫助售電公司平衡偏差的同時也能獲取更多利潤，相輔相成。

5.5.1資產(chan) 管理

充電樁運營管理雲(yun) 平台幫助售電公司實時監測充電樁運行狀態，包括安裝地點、數量、充電樁空閑/使用狀態、故障信息等。

5.5.2交易管理

充電樁運營管理雲(yun) 平台為(wei) 需要充電的用戶導航尋樁，提供預存電費充電、掃碼充電等結算方式，解決(jue) 充電難、管理難和收費難的問題。

5.5.3安全管理

近來電瓶車相關(guan) 的安全和火災事故頻發，成為(wei) 生命和財產(chan) 安全隱患。政府部門發文對電瓶車火災的整治都放在規範停放和充電行為(wei) 上。安科瑞充電樁運營管理雲(yun) 平台除了資產(chan) 管理和交易管理功能外，還提供充電安全管理功能，包括充電樁漏電、溫度的監測，有助於(yu) 規範管理電瓶車停放和充電問題。

5.6 產(chan) 品選型

6 結束語

在新電力體(ti) 製改革背景下，售電市場的進一步放開成為(wei) 重點內(nei) 容。在各種售電主體(ti) 逐漸加入售電行業(ye) 的情況下，如何適應售電市場並在劇烈的競爭(zheng) 中勝出是每個(ge) 售電公司首要考慮的問題。而售電公司如何合理的進行售電定價(jia) 和提升服務質量成為(wei) 售電公司主要的競爭(zheng) 力。我們(men) 希望通過我們(men) 對售電公司定價(jia) 和市場競爭(zheng) 力的討論，進一步促進我國電力行業(ye) 的發展。

【參考文獻】

[1]奚增輝，陳博文，馬文博，等.新一輪電力體(ti) 製改革下電力市場主體(ti) 之間的關(guan) 係分析[J].經營與(yu) 管理，2017（7）：84-87.

[2]劉勇力. 新電力體(ti) 製改革下售電公司定價(jia) 與(yu) 市場競爭(zheng) 力探究

[3]安科瑞企業(ye) 微電網設計與(yu) 應用手冊(ce) . 2020.06版

作者簡介：侯文莉，女，  安科瑞電氣股份有限公司，主要研究方向為(wei) 智能電網供配電